DIA 44: 12 TIPS PARA HABLAR POR TELEFONO

Minimiza la mediocridad telefónica

1. Antes de llamar, anota los puntos que quieres mencionar.
2. Siempre saluda antes de empezar a hablar.
3. Prepárate para cortar la conversación rápidamente reconociendo lo ocupada que debe estar la otra persona.
4. Mientras hablas por teléfono, puedes ir avanzando trabajos fáciles como organizar tu escritorio.
5. Cuando sea posible, revisa tus mensajes y devuelve las llamadas que sean necesarias. 
6. Limita el uso del teléfono y te darás cuenta del tiempo adicional y de la energía mental que esto libera.
7. Practica la regla de oro de la administración telefónica: Cuando llames a alguien, valora su tiempo al preguntar: "¿Es este un buen momento?", "¿Está ocupado?", "¿Interrumpo algo?", "¿Tiene tiempo?". No asumas que los demás tienen tiempo para hablar contigo, y ¡nunca interrumpas simplemente porque quieres conversar!
8. Empieza diciendo "disculpe", si llamas en horario avanzado de la noche o en días de descanso o feriados.
9. Evita ser demasiado confianzudo si no conoces a tu interlocutor.
10. Despídete antes de colgar.
11. Ten una actitud positiva ya que se nota en el tono de tu voz.
12. Haz lo posible para que hablar por teléfono resulte una experiencia agradable.

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10 CLAVES DE COMUNICACION NO VERBAL EN ENTREVISTAS DE TRABAJO

En una conversación, el 93% está compuesto por Lenguaje No Verbal:

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20 CONSEJOS PARA HABLAR EN PUBLICO

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1. Haberse ganado el derecho de hablar.
2. Saludo, (Buenos días, … es para mí… un gran honor, orgullo, pena, dolor, etc.)
3. Demostrar convicción y entusiasmo por lo que se esta diciendo.
4. Detrás del orador que no haya nada, que pueda distraer al público.
5. No tener nada en las manos cuando se habla en público: las manos se colocan a la altura de la cintura se accionan hacia arriba y regresan a su posición.
6. Nunca hablar con los brazos cruzados, ni con las manos en los bolsillos y nunca atrás.
7. Debes tener una profunda preparación sobre el tema. Jamás nos lamentemos por haber dado un discurso pobre, más bien, busquemos la causa.
8. Usemos ayudas audiovisuales (slides, papelógrafo, fotografías, videos, etc.)
9. El orador tiene confianza en sí mismo, ama a su público y le mira a los ojos..
10. Hay que sonreír al público.
11. No hará balanceos, ni poses como si estuviera enjaulado.
12. No mascar chiclets.
13. No hacer movimientos rítmicos con la cabeza.
14. Plántate sobre la planta de los pies, planifica tu arranque y planifica tu cierre:
El arranque es el saludo: (Buenos días, es para mi… El cierre es la despedida).
15. Constantemente toma aire después de hablar. Vocaliza bien, utiliza catorce palabras cada 15 segundos, usa un tono de voz agradable.
16. Utiliza los ademanes que producen tus emociones (amor, odio, etc.) los enfáticos y descriptivos (sensación de frío, calor, etc.).
17. Vístete para la ocasión.
18. Utiliza adecuadamente los ejercicios autoimpulsores o motivadores, no presentarse con anteojos oscuros.
19. Bájate del burro No aburras!, cuenta historias, anécdotas o chistes relacionados con el tema.
20. Práctica, práctica y práctica.

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