4184: CONFERENCIAS DEL PSICÓLOGO LUIS ALBERTO VENEGAS CHALEN

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LIDERAZGO TRANSFORMADOR

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EL DOCENTE COMO COACH

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MANUAL DEL ENTUSIASMO PARA ALCANZAR TUS SUEÑOS

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APLICACIONES PARA ESTRES POST-TRAUMATICO

LAS APLICACIONES DE TELÉFONOS CELULARES
COMO HERRAMIENTAS PARA REGULAR LAS EMOCIONES:
TRATAMIENTO PARA EL TRASTORNO DE ESTRES POST-TRAUMATICO Y MÁS

Fuente: Sesión 2106: Simposio: Aplicaciones para Terapia Cognitivo-Conductual. Conferencia Anual de la Asociación Americana de Psicología realizada en Hawaii, Estados Unidos, 1 de agosto 2013

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10 PREGUNTAS PARA FINALIZAR UNA SESION DE COACHING

• ¿De qué has tomado conciencia a partir de nuestra conversación?
• ¿Qué decides hacer a partir de estas reflexiones?
• La decisión que has tomado ¿de que manera te acerca al objetivo por el cual me contrataste?
• ¿Qué valores te inspiran para llevar a cabo tu decisión?
• ¿Qué dice de ti esta decisión que has tomado?
• ¿Cuál será la primera acción que realizarás?
• ¿Y a continuación?
• ¿Cómo te sientes al conectar con esta visión?
• ¿Qué compromiso estás adquiriendo contigo mismo?
• ¿Y con el proceso?

Hermínia Gomà

31 marzo 2012

Barcelona

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COACHING EN LAS ORGANIZACIONES

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COACHING Y COACH

COACHING: esfuerzo conjugado de desarrollo personal, un proceso de aconsejar y de seguir en carrera y un proceso de liderazgo innovador (Chiavenato, 2004).

"El COACH trabaja para proporcionar una dirección objetiva en el sentido de cumplir el desempeño de una persona para ayudarle a mejorar aquello que ya posee y a adquirir aquello que necesita". (Benton, 1999).


El coaching no es asesoría. El asesor diagnostica e indica qué hacer ante determinado problema. El coach no resuelve problemas sino que facilita el crecimiento del coachee para que haga frente a los desafíos. (Duhne, 2006)


APLICACIONES DEL COACHING:

• orientación en objetivos de carrera


• mejoramiento de desempeño


• aumento de productividad


• desarrollo de competencias y habilidades


• aprendizaje y gestión del conocimiento


• búsqueda de excelencia y aumento de eficacia


• orientación personal y profesional


• retroalimentación respecto a desempeño, imagen y persona


• diagnóstico y resolución de problemas


• creatividad e innovación


• reducción de incertidumbres


• definición de valores


• espíritu crítico


• visión y misión estratégica


• cambio organizacional


• manejo de conflictos


• trabajo en equipo


• empowerment (empoderamiento)

MEJORES CANDIDATOS PARA RECIBIR COACHING:

• individuos con ambición de desarrollo


• ejecutivos con ambición de desarrollo


• personas clave de la organización


• ejecutivo con alto desempeño pero con pocas habilidades sociales


• líderes con dificultades de eficacia en los equipos


• personas de trabajo operativo en transición a gerenciar


• ejecutivos en cambio de trabajo


• individuos con dificultad para el trabajo en equipo


• personas con poca claridad de sus acciones


• ejecutivos que culpen a otros de los malos resultados


• personas que se decepcionan ante la presión


• directivos que desean tener un equipo de alto desempeño

I) TECNICA GEHP

1. Genera un ambiente de coaching
   - identificar rol del coach
   - genere perímetros


2. Escuche al aprendiz
   - evite interrupciones
   - escuche y provoque reflexiones
   - reflexione con él en comprensión y solución de problemas


3. Haga preguntas al aprendiz
   - objetivo: ayudar a alcanzar metas y a realizar un mejor trabajo
   - no dé órdenes, aclare y abra posibilidades


4. Proporcionar feedback útil
   - haga identificar habilidades y cómo superarlas
   - dé empatía para aclarar o priorizar lo necesario

HABILIDADES DEL COACH (Chiavenato, 2002):

• habilidades de mediación


• habilidades de carácter o personalidad


• habilidades relacionales


• habilidades de sabiduría


• habilidades de acción


• habilidades conclusivas (o de afiliación): no generar dependencias

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COMO MANEJAR LA TENSION EN UN EQUIPO

HARVARD MANAGEMENT UPDATE

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Los conflictos en los equipos de trabajo son comunes. ¿Cómo manejarlos para obtener los mejores resultados de esta tensión natural?


Por Jim Kling


Los conflictos al interior de los equipos son inevitables, pero también son positivos, ya que son la esencia de la colaboración creativa, la razón de ser de un equipo. "Como solía decir William Wrigley Jr., si dos personas que trabajan juntas tienen siempre la misma opinión, entonces una de ellas no es necesaria", comenta Paul Hennessey, vicepresidente ejecutivo de márketing de BayGroup International, firma de capacitación y consultoría.
¿Cómo podría usted, como líder de equipo, manejar estos conflictos para obtener el mejor resultado posible?


REGLAS BÁSICAS


Una de las claves para manejar conflictos en los equipos es establecer algunas reglas básicas. "El caos no necesariamente resulta en algo brillante", dice Stever Robbins, un 'coach' ejecutivo de Cambridge. Por el contrario, es bueno establecer lineamientos para poder sobreponerse a los desacuerdos.


La regla más importante: los conflictos se deben manejar de manera directa. "Dé dos opciones: confrontar el conflicto y manejarlo, u olvidarse de ello", dice Howard Guttman, director de Guttman Development Strategies Inc., quien agrega que "debería estar prohibido conspirar alrededor del dispensador de agua y mandar misiles vía mail". "Tan pronto me doy cuenta de algo, pongo las cartas sobre la mesa y trato el asunto directamente", dice Morris Shechtman, ex presidente del Shechtman Group. "Lo que quieres es un ambiente en donde haya retroalimentación, donde cada miembro del equipo diga si algo les molesta".


Y cuando esta retroalimentación aviva los ánimos, no siempre se apure en calmarlos. "Mantenga la tensión", dice Hennessey. "En los negocios, los mejores equipos y sus líderes son capaces de 'perseverar' en la tensión y seguir explorando opciones creativas". Para evitar que la situación llegue a un nivel muy personal, usted puede hacer que los miembros de los equipos se enfoquen en un problema en particular y no el uno en el otro.


COHESIÓN Y CONFIANZA


Las reglas de procedimiento bien definidas no solo ayudan a que el equipo sepa actuar en situaciones inesperadas, sino que también forjan confianza.

También es más fácil manejar el conflicto cuando los miembros del equipo conocen a sus compañeros de forma más personal. Pídales que, al comienzo de cada reunión, hablen tres minutos sobre los últimos acontecimientos en su vida tanto personal como profesional. "Esto tiene un efecto extraordinario en lo que respecta a la comunicación", dice Shechtman.

ADHIÉRASE A LOS HECHOS

Una buena forma de hacer que los conflictos sean productivos e impersonales es enfocarse en los hechos. "Los conflictos suceden porque la gente interpreta la misma información de forma diferente, o quizás tengan información diferente", dice Robbins.

Ayude a los miembros del equipo en conflicto a ver qué sucede. No asuma, parafrasee lo que las otras personas están diciendo.

PONGA EL EJEMPLO

Compórtese como usted quisiera que su equipo se comporte en caso de un conflicto.

Ponga en práctica el poner todos los papeles sobre la mesa. En una discusión los miembros del equipo deben exponer todos sus argumentos y dejar en claro el motivo por el que tomaron una posición. Este comportamiento debe comenzar desde arriba. "Los líderes menos efectivos son opacos nadie sabe nada sobre ellos", dice Shechtman. "Para que la gente confíe en usted, debe ser transparente"

Vea los conflictos como una experiencia de aprendizaje. Cuando algo sale mal, tome esa situación como una experiencia de aprendizaje en lugar de la oportunidad de señalar culpables. Su ejemplo influirá en los miembros del equipo.

Sea más visto que escuchado. "La razón de escuchar-decir de un líder debe ser de 90:10", dice Shechtman. En lugar de tomar decisiones, facilítelas. Cuando hable, replantee los argumentos y posiciones.

Interceda cuando la situación se vuelva personal. Y si eso no funciona, la mejor opción es encontrar a un mediador

Guttman dice que lo que uno está realmente buscando es una autogobernación. Una vez que los miembros del equipo aprendan a manejar las dificultades por sí mismos, ellos resolverán los conflictos de manera más eficiente y constructiva.
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