viernes, 3 de julio de 2009

COMPETENCIAS BASICAS PARA LA CONSULTORIA EN EMPRESAS













Por: Mg. Arturo Solf

  • IDENTIFICAR TEORIAS IMPLICITAS DEL CLIENTE. Ej.: el cliente desea que se evalúe el inconsciente colectivo. Identificar si el enfoque del psicólogo encaja con el del cliente. Ej.: conductista, humanista, etc.
  • FLEXIBILIDAD. Ej.: adecuarse a las situaciones y contexto que nos ofrece la empresa.
  • TOLERANCIA frente a la frustración (ej.: lo que sugerimos no se lleva a efecto, reajustes de presupuesto) y la ambigüedad (no todo es blanco o negro).
  • APRENDIZAJE: producto de aciertos y desaciertos. Aprender la cultura de la organización.
  • INTELIGENCIA EMOCIONAL: Diagnóstico del aspecto social. Cuando se asesora un grupo, hay una red social de interrelaciones personales (expectativas, rencores, aprecio, desprecio, etc.). Ver cómo encaja en esa red social.
  • OBSERVACION SITUACIONAL: observar mobiliario, uniformes, libros que tiene el cliente (gerente), fotos familiares, ambiente, etc. para verificar la cultura de la organización.
  • CREAR OPORTUNIDADES DE APRENDIZAJE PARA LOS CLIENTES: capacitación, coaching individual, dinámicas de grupo, etc.
  • CAPACIDAD DE SINTESIS: resumir el diagnóstico en pocas palabras.
  • CARACTERISTICAS FISICAS: acorde con la imagen de la empresa.

DIFERENCIA ENTRE ASESOR Y CONSULTOR

ASESOR: es llamado para emitir un consejo o una opinión sobre un tema puntual. Usa síntesis, consejo puntual: “esto me parece lo más viable”.

CONSULTOR: emite un juicio fruto de un análisis (diagnóstico) de la información. Desarrolla un plan de acción.

Actualmente, las psicólogas consultoras organizacionales perciben el 70% del ingreso que perciben los psicólogos consultores organizacionales varones.

http://www.psicologosperu.com/

1 comentario:

  1. ESTIMADO LUIS VENEGAS:
    Me parece muy interesante el desarrollo de su escrito. Breve, contiene las ideas esenciales para desarrolar las comptencias de un consultor. Permìtame compartir que estoy trabajando en manuales de operación de terapista conductuales y su escrito me ha dado las pautas necesaria paa integrar mi trabajo.
    reciba un saludo desde la ciudad de Morelia en México.
    Enrique Santana

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