SOLUCION DE CONFLICTOS EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS
CONFLICTOS EN LOS ALUMNOS:
Problemas de Relaciones Interpersonales:
- burlarse de otro alumno por distintos motivos
- insultar
- acusar a alguien
- hablar mal de un compañero, fomentar chismes
- excluir a un compañero
- por la atención de las chicas o chicos
- por la zona donde residen
- por afán de poder, por figurar
- los profesores manifiestan problemas en los alumnos como faltas de respeto, no saber escuchar
Conflictos que tienen que ver con las normas sociales:
- amenazar
- quitar algo a un compañero
- hacer trampa
- robo de cuadernos, lapiceros, celulares o el refrigerio
- generar miedo, "me impongo a la fuerza"
- maltrato entre escolares o bullying: violencia escolar
- pandillas escolares: violencia escolar
MEDIACION ESCOLAR:
Procedimiento para resolver discrepancias que se dan entre los integrantes de las instituciones educativas, especialmente los alumnos, que son asistidos por una persona imparcial que es el Mediador
OBJETIVOS:
- propiciar la solución de los conflictos que se dan en las instituciones educativas
- mejorar el clima institucional educativo
- reducir la violencia que se produce entre sus integrantes ante una desavenencia o conflicto
- promover en la institución educativa la filosofía de pacificación
CARACTERISTICAS:
- es conducida por una tercera persona imparcial que es el mediador escolar
- es voluntaria
- es confidencial
- la orientación del conflicto es al tiempo presente
- el mediador es imparcial
- el mediador no da soluciones, ayuda a que la comunicación fluya, las personas mismas encuentran las soluciones
- se puede implementar la mediación de pares
ETAPAS:
- actos previos
- palabras iniciales del mediador escolar
- escuchar la versión de las partes
- identificar los problemas
- buscar soluciones
- el acuerdo
