4182: ENTREVISTAS AL PSICÓLOGO LUIS VENEGAS CHALEN

 Consultorio del Psicoterapeuta Lic. Luis Venegas Chalen

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DIA 106: 9 HABILIDADES BLANDAS

A diferencia de las habilidades duras, que se identifican con todo el conocimiento académico curricular obtenido durante el proceso formativo formal, las habilidades blandas tienen que ver con la puesta en práctica integrada de aptitudes, rasgos de personalidad, conocimientos y valores adquiridos.

En los procesos de reclutamiento, los seleccionadores buscan profesionales que puedan reunir una serie de destrezas que les permitan ejecutar sus labores sin dificultades.
Una persona puede ser muy buena en cuanto a conocimientos técnicos, pero si no sabe comunicarse, trabajar en equipo y reponerse a la adversidad, será descartado de la lista de aspirantes.
Estas son habilidades blandas que se deben destacar en un Curriculum Vitae:

1. ADAPTACIÓN AL CAMBIO para afrontar sin temor nuevos retos
2. COMUNICACIÓN EFECTIVA  a todo nivel
3. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO, muy demandado en todos los líderes que no se queden en lo operativo o táctico, sino que pasen a los estratégico.
4. EMPATÍA
5. SEGURIDAD PERSONAL
6. GESTIÓN POLÍTICA CORPORATIVA
7. CAPACIDAD DE TOLERANCIA (paciencia + versatilidad + flexibilidad)
8. MANEJO DE CONFLICTOS
9. AUTOCONTROL

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DIA 15: LAS 19 MEJORES TECNICAS PARA HABLAR EN PUBLICO

Para poder hablar en público con seguridad, sin ansiedad ni temores, te brindamos 19 tips, recomendaciones o sugerencias que te ayudarán en gran medida a mejorar la forma en que te comunicas con los demás.
Recuerda: espalda recta, mirada al frente, sonreír, respirar pausadamente, practicar o ensayar lo que vas a decir, grábate en voz y/o en video para que tú mismo puedas apreciar cómo te ves y corregir lo que no te agrade, etc.  

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UNA BUENA IMPRESION EN LAS ENTREVISTAS

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CONDUCTA NO VERBAL EN ENTREVISTAS

Cómo llegar a acuerdos, negociaciones, conciliaciones, pactos, etc.

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POR QUE NO ME LLAMARON DESPUES DE LA ENTREVISTA

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LOS ERRORES DE COMUNICACION MAS COMUNES (INFOGRAFIA)

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6 ERRORES GRAVES EN UNA ENTREVISTA

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LUIS VENEGAS: ENTREVISTA DIARIO LA REPUBLICA

Leer entrevista aquí

10 CLAVES DE COMUNICACION NO VERBAL EN ENTREVISTAS DE TRABAJO

En una conversación, el 93% está compuesto por Lenguaje No Verbal:

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5 PREGUNTAS CLAVE PARA SELECCION DE TALENTO

Cinco ejecutivos comparten sus preguntas favoritas durante un proceso de selección de talento.

Hay preguntas en un proceso de selección que se diferencian según la empresa a la que estés postulando, y que también se distancian según el estilo de cada ejecutivo que te entreviste. Por eso, lo cierto es que, a pesar de que muchos consultores te den tips para tener un buen performance, siempre habrá posibilidad de tener que responder una pregunta que te sacará de cuadro.

En esta oportunidad, cinco ejecutivos de la gestión humana detallan sus preguntas favoritas, esas que son un poco incómodas, mencionan por qué les gustan preguntarlas y la importancia de éstas para poder escoger a la persona indicada para su organización.

El cuestionario clave

1. ¿Cuál es el logro del cual estás más orgulloso? Por Juan Carlos Cano, gerente de gestión del talento de Atento Perú

“Esta pregunta permite saber si el postulante conoce sus puntos fuertes como profesional. He percibido que algunos postulantes responden que es su desarrollo profesional; otros, el reconocimiento de terceros o la prosperidad de su familia. En mi opinión, esta pregunta me dice cosas muy valiosas de su perfil, como cuán orientado está a resultados, qué es lo que más lo motiva y cómo logra las cosas. Además, permite entablar rápidamente la confianza para luego profundizar en otros aspectos”, dice Cano.

2. ¿Qué valor agregado podemos encontrar en tu contratación? Por Ana María Pajuelo, gerente de RR.HH. de Intralot Perú

“Esta pregunta resulta imprescindible porque pone a prueba al candidato. Es decir, lo obliga a organizar en poco tiempo sus pensamientos e ideas y debe expresarlos de una forma concisa, clara, objetiva, cuantitativa y puntual. Como reclutadora, me permite evaluar la capacidad de criterio en su respuesta, el conocimiento que tiene de sí mismo y el valor que puede entregar a la empresa, además del contenido y habilidad para responder bajo presión”, detalla Pajuelo.

3. ¿Qué crees que tienen en común esta empresa y tú? Por Beatriz Fortunic, gerente de RR.HH. de Sodimac

“Esta pregunta me sirve para observar y considerar diferentes aspectos de la persona, como los valores, la capacidad de emprendimiento y la energía e interés en la empresa, que son fundamentales para un rubro como el nuestro. Asimismo, ya con esta respuesta y durante la entrevista, podemos darnos una idea sobre su capacidad de resolución y toma de decisiones, su adaptabilidad al cambio y su background personal”, explica Fortunic.

4. ¿Cómo te ves en 20 años? Por Fernando Calderón, director financiero de la Región Andina de Llorente & Cuenca

“Esta pregunta, que apunta a conocer el pensamiento a largo plazo de la persona, aporta en el descubrimiento de cuán preparado está emocionalmente para poner en valor, a lo largo de los años, esos dotes y habilidades adquiridas en su vida profesional o universitaria. Es importante, también, para confirmar que no solo anhela ese futuro, sino que está convencido que podrá alcanzarlo”, dice Calderón.

5. Menciona una situación real de tu vida laboral en la que no tuviste éxito con un proyecto del que tú eras responsable. ¿Qué hiciste frente a ello y qué aprendizaje tuviste? Por Carlos Vivar, director de capital humano de Corporación Lindley

La pregunta de Vivar está dirigida a la reflexión y el análisis de la persona sobre sus errores pasados; algo que se está valorando mucho en el mundo empresarial. “Además, esto lo pregunto también porque me interesa conocer la capacidad de la persona de reaccionar frente a las circunstancias adversas, medir cómo está su resiliencia y ver su capacidad para aprender de los errores”, finaliza Vivar.

Por Teresa Huapaya Castañeda de Aptitus

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ENTREVISTA DE TRABAJO

Un joven fue a solicitar un puesto gerencial en una empresa grande. Pasó la entrevista inicial y ahora iba a conocer al director para la entrevista final. El director vio en su CV sus logros académicos y eran excelentes. Y le preguntó: " ¿Recibió alguna beca en la escuela?" el joven respondió "no".
"¿Fue tu padre quien pagó tu colegiatura? "
" Mi padre murió cuando yo tenía un año de edad, fue mi madre la que pagó. "-respondió.
"¿Dónde trabaja tu madre? "
"Mi madre trabajaba lavando ropa."
El director pidió al joven que le mostrara sus manos .
El joven mostró un par de manos suaves y perfectas.
"¿Alguna vez has ayudado a tu madre a lavar la ropa? "
"Nunca, mi madre siempre quiso que estudiara y leyera más libros. Además, mi madre puede lavar la ropa más rápido que yo.
El director dijo: "Tengo una petición: cuando vayas a casa hoy, ve y lava las manos de tu madre, y luego ven a verme mañana por la mañana."
El joven sintió que su oportunidad de conseguir el trabajo era alta. Cuando regresó a su casa le pidió a su madre que le permitiera lavar sus manos. Su madre se sintió extraña, feliz pero con sentimientos encontrados y mostró sus manos a su hijo.
El joven lavó las manos de su madre poco a poco. Rodó una lágrima al hacerlo. Era la primera vez que se daba cuenta de que las manos de su madre estaban tan arrugadas y tenían tantos moratones. Algunos hematomas eran tan dolorosos que su madre se estremeció cuando él la tocó.
Esta fue la primera vez que el joven se dio cuenta de lo que significaban este par de manos que lavaban la ropa todos los días para poder pagar su colegiatura. Los moretones en las manos de la madre eran el precio que tuvo que pagar por su educación, sus actividades de la escuela y su futuro.
Después de limpiar las manos de su madre, el joven se puso a lavar en silencio toda la ropa que faltaba.
Esa noche, madre e hijo hablaron durante un largo tiempo.
A la mañana siguiente, el joven fue a la oficina del director.
El director se dio cuenta de las lágrimas en los ojos del joven cuando le preguntó: "¿Puedes decirme qué has hecho y aprendido ayer en tu casa?"
El joven respondió: "lavé las manos de mi madre y también terminé de lavar toda la ropa que quedaba"
"Ahora sé lo que es apreciar, reconocer. Sin mi madre, yo no sería quien soy hoy. Al ayudar a mi madre ahora me doy cuenta de lo difícil y duro que es conseguir hacer algo por mi cuenta. He llegado a apreciar la importancia y el valor de ayudar a la familia.
El director dijo: "Esto es lo que yo busco en un gerente. Quiero contratar a una persona que pueda apreciar la ayuda de los demás, una persona que conoce los sufrimientos de los demás para hacer las cosas, y una persona que no ponga el dinero como su única meta en la vida". "Estás contratado".
Un niño que ha sido protegido y habitualmente se le ha dado lo que él quiere, desarrolla una "mentalidad de tengo derecho" y siempre se pone a sí mismo en primer lugar. Ignoraría los esfuerzos de sus padres. Si somos este tipo de padres protectores ¿realmente estamos demostrando el amor o estamos destruyendo a nuestros hijos?
Puedes dar a tu hijo una casa grande, buena comida, clases de piano, ver en una gran pantalla de televisión. Pero cuando estás cortando el césped, por favor que también lo experimente. Después de comer que lave sus platos junto con sus hermanos y hermanas. No es porque no tengas dinero para contratar quien lo haga, es porque quieres amarlos de la manera correcta. No importa cuán rico seas, lo que quieres es que entienda. Un día tu pelo tendrá canas, igual que la madre de ese joven. Lo más importante es que tu hijo aprenda a apreciar el esfuerzo y tenga la experiencia de la dificultad y aprenda la habilidad de trabajar con los demás para hacer las cosas."

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EXAMEN MEDICO PSICOLOGICO

ENTREVISTA PERSONAL

Podemos definir la entrevista personal como la técnica que se utiliza para conocer y evaluar la personalidad. Con método científico trata de recoger unas informaciones en relación a una determinada finalidad. Para algunos profesionales es considerada como un elemento imprescindible para la elección del candidato idóneo para desarrollar una determinada ocupación o para ocupar un puesto de trabajo. Es un diálogo alturado que sostienen de un lado el jurado calificador y del otro lado, el postulante. Las siguientes recomendaciones son las más apropiadas para estos casos de entrevistas, pero que no necesariamente pueden ser las únicas, ya que cada postulante puede adaptarse de la mejor forma posible, siguiendo como patrón estas recomendaciones.

¿COMO RENDIR EL EXAMEN?

Como sabemos toda entrevista supone una presión psicológica, por eso debe estar calmado, relajado y con una predisposición de diálogo totalmente abierta sin ningún límite y seguro en todas sus respuestas, ya que esto es vital en todo futuro postulante.

He aquí las más resaltantes recomendaciones:

1. La vestimenta debe necesariamente ser la apropiada en todo momento que se lleve a cabo una entrevista. Esta puede constar de terno de un solo color con una buena combinación, es decir que la camisa y la corbata combinen. Preferiblemente usar medias negras o calcetines oscuros. Los zapatos de vestir y bien lustrados.
2. En cuanto a la expresión gestual (especialmente ojos y boca), debe caminar derecho, mirada fija, sin gestos ni expresiones de nerviosismo.
3. Al estar sentado no lo haga al borde ni menos estire las piernas, tampoco las cruce; se recomienda colocar las manos sobre los muslos.
4. La expresión verbal consiste en que hay que saber escuchar bien y responder correctamente. Por lo tanto, debe expresar sus ideas en forma clara y concisa. Vaya de frente al meollo del asunto o sea el tema central. Sobre lo que le preguntan, no vaya con rodeos, no sea ambiguo al decir que no, sino que exprésese en una forma cortés. Usted puede sentar sus puntos de vista y defenderlos sin llegar a la terquedad ni al negativismo.
5. No consuma bebidas alcohólicas u otras drogas o estimulantes pensando en que eso le va a tranquilizar de los nervios o estimular. Por el contrario, le puede bloquear al extremo de traicionarlo.
6. Procure descansar por lo menos 8 a 10 horas antes del examen.
7. Procure estar sereno y sintiéndose en confianza.
8. Cuando ya se encuentre con el jurado calificador, debe tener en cuenta que la persona que le hace las preguntas no es más que usted, que es una persona igual que usted, solamente que, en ese momento, es quien le está haciendo la entrevista.

EXAMEN PSICOEVALUATIVO

1. Dibujar una persona bajo la lluvia.

EXAMEN PSICOLOGICO

Psicólogo: ¿Tiene miedo de entrevistarse con el evaluador?
Postulante: No, doctor, porque me considero apto para la entrevista.

Psicólogo: ¿Qué haría si no logra ingresar esta vez?
Postulante: Me prepararía más para volver a postular en la próxima admisión.

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LA ENTREVISTA DE TRABAJO

10 PREGUNTAS QUE NUNCA DEBE HACER EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO
por: Liz Ryan
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Usted sabe lo suficiente como para traer una lista de preguntas a una entrevista de trabajo. Cuando el entrevistador le dice: "¿Tiene alguna pregunta?", lo último que usted desea decir es "No." Sin embargo, esa podría ser la mejor opción si no encuentra las palabras adecuadas ya que algunas preguntas es mejor nunca hacerlas en una entrevista.

A continuación le presento 10 preguntas muy inadecuadas para una entrevista que usted nunca deberá formular, a menos que no desee quedarse con el trabajo:

1. "¿A qué se dedica su compañía?"

Esta era una pregunta razonable para una entrevista en los años 1950 o 1980, antes de la invención de Internet. En la actualidad, es su tarea investigar a toda compañía que lo va a entrevistar antes de poner un pie en sus puertas. Es necesario presentarse a una entrevista laboral conociendo a qué se dedica el empleador, quiénes son sus competidores y cuáles han sido sus novedosos logros o desafíos últimamente.

2. "¿Van a verificar las referencias?"

Resulta sorprendente la cantidad de candidatos laborales que preguntan esto, lo cual provoca alarma por parte del entrevistador, en vez de hacer una pregunta más general como: "¿Por favor podría informarme un poco acerca de su proceso de selección, luego de este punto qué sigue?". Muchas personas tienen problemas de credibilidad que les causa preocupación durante una búsqueda laboral, o no están seguros de cuán sólidas podrían ser sus referencias de un trabajo anterior. Si a usted le invitan para una segunda entrevista, entonces podrá sacar a colación cualquier tema sensible de su pasado. Preguntar "¿Van a verificar las referencias?" le hará parecer como una persona que oculta algo.

3. "¿Cuándo calificaré para un aumento?"

Las compañías temen pagarle poco a su personal así como temen pagarles de más, ya que una persona que gana poco en comparación con sus contrapartes en el mercado laboral es una persona con un pie en busca de oportunidades laborales en otro sitio. EN vez de preguntar por su primer aumento antes de que lo hayan contratado, puede preguntar (en una segunda entrevista) "¿Su organización acostumbra realizar una revisión salarial y de rendimiento anual?"

4. "¿Tiene otros puestos disponibles?"

Para buscar empleo se requiere pensar rápido acerca de hablar directamente, y si un trabajo está por debajo de sus capacidades, usted quedará mejor haciéndolo saber en vez de estar dando rodeos con esta pregunta. Usted no tiene por qué autoeliminarse; usted puede decir: "El trabajo suena interesante, pero a decir verdad yo estaba ganando 30% más y supervisando gente en mi anterior trabajo. ¿Podría ayudarme a entender el futuro profesional de esta función?" Esa será la clave para el entrevistador, si se diese el caso, para señalar alguna otra vacante laboral que pudiera haber.

5. "¿Cuándo podré solicitar mi transferencia a otro puesto?"

Cuando formula esta pregunta, lo que usted está transmitiendo es “a la primera oportunidad, me salgo de aquí". Si le gusta el empleo, tómelo. Si no es el empleo adecuado para usted, espere la oportunidad correcta. Casi todos los empleadores lo mantendrá en su puesto durante al menos un año antes de aprobar una transferencia interna, por lo tanto si usted está postulando a un trabajo para obtenerlo y luego cambiarse quizás no resulte de lo forma que usted esperaba.

6. "¿Puede indicarme las líneas de buses que pasan por su local?"

Averígüelo usted mismo. No es asunto de su empleador determinar el medio mediante el cual llegará a trabajar.

7. "¿Tienen espacios para fumadores?"

Si usted trabaja en ventas al por menor o en un centro de atención de llamadas, puede preguntar acerca de espacios para fumadores. Todos los demás, mejor quédense callados. Si su necesidad de fumar interfiere tanto en su vida laboral que siente la necesidad de preguntar eso, pídale a su mejor amigo o a su pareja que le ayude a dejar el cigarro como un regalo por haber obtenido su nuevo trabajo. Muchas compañías no permiten que se fume dentro de sus locales, y a algunas no les gusta contratar a fumadores para nada. ¿Por qué darle al empleador un motivo para que lo rechace?

8. "¿Su seguro cubre mi [enfermedad]?"

Esta es una pregunta errónea por dos razones. Usted no debe decirle a un perfecto extraño sus problemas médicos, especialmente a uno que decidirá si lo contratará o no. Cuando se le haya hecho una oferta, solicite ver una copia del informativo de beneficios de la compañía. También es una pregunta inadecuada según criterio; ningún jefe de sección y solo un pequeño porcentaje del personal de Relaciones Humanas se espera que conozca todas las enfermedades que están cubiertas por un determinado seguro de salud. De cualquier modo, su enfermedad pre-existente no será cubierta por la mayoría de seguros empresariales durante un año como mínimo.

9. "¿Realizan pruebas anti-drogas?"

Si usted tiene una objeción filosófica sobre las pruebas anti-drogas, espere hasta que le pidan que se someta a una prueba anti-drogas y comuníqueles su objeción. De lo contrario, su pregunta sonará como: "Yo no pasaré ninguna prueba anti-drogas", así que mejor no pregunte.

10. "Si me contratan, ¿puedo esperar hasta [3 semanas o más] para empezar a trabajar?"

Los empleadores esperan darle un pre-aviso con una anticipación de 2 semanas. Si no lo encuentran trabajando, querrán dárselo cuanto antes. Si usted solicita mucho tiempo de licencia antes de empezar a trabajar – a menos que tenga un muy buen motivo – el empleador puede pensar: "¿Qué tan serio es este candidato acerca de su trabajo?" En cualquier caso, una postergación de la fecha de inicio es algo que puede solicitar después de que ya tenga la oferta en la mano y no antes.

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